Heb je een klacht over een product of de service van EnergieMagazijn? Dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. We zullen binnen 3 dagen na ontvangst van jouw klacht een inhoudelijke reactie te geven. Het staat je vrij om zowel klachten over onze producten als over onze dienstverlening bij ons in te dienen. Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)."